Política de privacidad

hashiRun (“hashiRun”, “nosotros” o “nuestro”) se compromete a proteger tu privacidad y tratar tus datos personales de forma responsable. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, divulgamos y protegemos información cuando accedes o utilizas la plataforma hashiRun, incluido el sitio web, las aplicaciones y servicios relacionados (conjuntamente, el “Servicio”).

hashiRun ayuda a descubrir carreras, crear un Diario de carreras, registrar entrenamientos y actividad el día de la carrera y compartir enlaces de espectador cuando lo elijas. Para ofrecer estas funciones, recopilamos y tratamos ciertos datos personales con transparencia, limitación de finalidad y respeto por tu privacidad.

Esta Política de privacidad está prevista para estar disponible en la página del App Store, dentro de la app hashiRun y en la web, para que puedas consultarla antes y después de usar el Servicio.

Última actualización: 18 de junio de 2026

1. Información que recopilamos

Recogemos información que nos proporcionas voluntariamente y otra que se recopila automáticamente al interactuar con el Servicio. El tipo y la cantidad dependen de cómo uses hashiRun.

Información de cuenta. Al crear una cuenta, recopilamos nombre, email, nombre de usuario, datos y foto de perfil, fecha de nacimiento, género, ciudad de origen, credenciales de acceso, tokens de autenticación y preferencias de cuenta. Usamos esa información para crear y gestionar tu cuenta, autenticarte, ofrecer funciones de cuenta y mantener seguro el Servicio.

Diario de carreras y participación. Puedes aportar participación en carreras, historial de eventos, dorsales, tiempos de llegada, notas, objetivos y tiempos objetivo, recuerdos, fotos, reseñas, valoraciones, verificaciones y logros personales. Sirve para personalizar la experiencia, gestionar tu Diario de carreras y ofrecer funciones comunitarias según tu privacidad.

Registro de carreras, ubicación y entrenamientos. Si eliges registrar una carrera o entrenamiento, hashiRun puede recoger puntos de ruta GPS, ubicación aproximada y precisa durante la actividad, distancia, tiempo transcurrido, ritmo, frecuencia cardíaca, cadencia, potencia, pasos, calorías, elevación, dispositivo de origen, batería y otras métricas. Usamos esto para registrar tu actividad, generar mapas en vivo si los activas, crear resúmenes, ofrecer audio, diagnosticar la fiabilidad del seguimiento y guardar entrenamientos en Apple Health cuando autorizas la exportación.

Información de Apple Health y HealthKit. Con tu permiso, hashiRun puede leer datos seleccionados de ejercicio y actividad física de Apple Health y escribir carreras o entrenamientos. Tú controlas esos permisos en iOS y puedes cambiarlos en cualquier momento. No usamos datos de Apple Health, HealthKit, Movimiento y fitness ni datos de salud de entrenamientos para publicidad, marketing o minería basada en el uso, ni los vendemos o divulgamos a plataformas publicitarias.

Información de Android Health Connect. Con tu permiso, hashiRun puede leer datos de carreras y distancias de Health Connect para importarlos al Diario y escribir carreras o entrenamientos terminados. La función opcional Capacidad cardiovascular solo lee estimaciones de VO2 máx. después de abrirla y elegir conectarla. Las estimaciones de VO2 máx. se muestran de forma privada en tu dispositivo y no se suben a nuestros servidores. Puedes cambiar los permisos de Health Connect en Android en cualquier momento. No usamos estos datos para publicidad, marketing o minería basada en el uso, ni los vendemos o divulgamos a plataformas publicitarias.

Mensajes, votos y fotos de espectadores. Cuando los espectadores envían ánimos, mensajes VIP, votos, fotos o solicitudes de avisos de progreso, recopilamos ese contenido, nombre visible o cuenta remitente, identificador del espectador, marcas de tiempo y contexto de la sesión. Así puede mostrarse en el mapa, enviarse al runner e incluirse en resúmenes de audio donde esté habilitado, y moderarse por seguridad y prevención de abusos.

Reseñas y aportaciones públicas. Si envías reseñas, valoraciones o comentarios sobre series o eventos, pueden ser visibles públicamente para otros usuarios según los ajustes de la plataforma.

Avisos de objetos perdidos. Al usar las funciones de objetos perdidos de hashiRun, podemos recoger detalles del aviso, mensajes, fotos, marcas de tiempo, estado del objeto y datos de cuenta o contacto necesarios para conectar a quien lo encuentra con su dueño, limitando la divulgación innecesaria de contactos.

Comunicaciones. Si nos contactas, te suscribes a avisos, recibes emails de cuenta o aceptas novedades de carreras o espectadores, podemos recoger datos de contacto, contenido de mensajes, tokens de notificación, estado de entrega e historial de soporte relacionado.

Datos de uso e interacción. Recopilamos automáticamente cómo interactúas con el Servicio: páginas, funciones, marcas de tiempo, URL de origen, búsquedas, carreras guardadas, sesiones de dispositivos y navegación. Ayuda a entender el uso, diagnosticar problemas, prevenir abusos y mejorar fiabilidad y usabilidad.

Información técnica. Podemos recoger IP, navegador, identificadores y modelo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app, idiomas, registros, errores o diagnósticos, cookies y ubicación geográfica aproximada derivada de la IP.

2. Cómo usamos tu información

Usamos la información para operar, mantener y mejorar hashiRun. Cada uso responde a un propósito empresarial legítimo, alineado con ofrecer una plataforma de running de calidad.

En concreto, usamos los datos para crear y gestionar cuentas, autenticar, mostrar participación, calcular estadísticas, procesar derechos del App Store, ofrecer funciones de carreras y entrenamientos y habilitar funciones sociales y comunitarias. Sin este tratamiento, las funciones esenciales no serían posibles.

También personalizamos tu experiencia destacando carreras relevantes, organizando tu Diario, recomendando según perfil o ubicación aproximada y adaptando contenido según tus interacciones.

Además, usamos datos agregados, desidentificados o diagnósticos limitados para analizar tendencias, supervisar rendimiento, diagnosticar problemas, prevenir fraude o abuso, proteger a usuarios y mejorar fiabilidad, usabilidad y seguridad.

No vendemos información personal ni te rastreamos en apps o webs de otras empresas con fines publicitarios. No usamos datos de Apple Health, HealthKit, Health Connect, Movimiento y fitness ni salud de entrenamientos para publicidad, crédito, empleo, seguros o intermediarios de datos.

3. Información pública y privada

hashiRun incluye funciones sociales y comunitarias. Según tus ajustes y la función, otros usuarios o el público pueden ver tu perfil, Diario público, participaciones, reseñas, valoraciones, seguimientos, ánimos, mensajes de espectadores y fotos seleccionadas.

Tu email, credenciales de acceso y datos sensibles de cuenta nunca se muestran públicamente. No exponemos datos de contacto privados a otros usuarios.

Puedes controlar parte de lo que se comparte públicamente en los ajustes de cuenta y actividad. Es tu responsabilidad que el contenido que elijas publicar o compartir por enlace de espectador coincida con tus preferencias de privacidad.

Seguimiento en vivo y enlaces de espectador. Los enlaces en vivo de carreras y entrenamientos solo se crean cuando activas las funciones de espectador o compartes un enlace. Quien acceda a un enlace activo o con repetición puede ver la ruta en vivo o en repetición, progreso, estimación de llegada, perfil público, métricas compatibles, ánimos y fotos, según los controles disponibles. No compartas enlaces con personas a quienes no quieras mostrar esa actividad.

Zonas de exclusión del mapa. Si creas zonas de exclusión, hashiRun las usa para reducir la visibilidad de tramos y ubicación en zonas privadas ante otros espectadores. Son una ayuda y pueden depender de datos del dispositivo, precisión GPS, tiempos de procesamiento y contexto del espectador; no garantizan ocultar todos los lugares privados en cualquier circunstancia.

4. Intercambio y divulgación de datos

hashiRun no vende información personal. Solo la compartimos en circunstancias limitadas y cuando es necesario para operar el Servicio.

Proveedores de servicios. Podemos compartir información con proveedores externos de confianza que trabajan por nosotros en alojamiento, almacenamiento, mapas, análisis, errores, email, notificaciones push, validación de derechos de pago, soporte e infraestructura. Deben proteger los datos conforme a esta Política y a la ley aplicable.

Servicios conectados. Si conectas hashiRun con Apple Health, Apple Push Notification service, Apple Live Activities u otro servicio compatible, solo intercambiamos datos de actividad necesarios para la conexión autorizada. También se aplican sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Compras del App Store. Si compras suscripción, paquete u otra función digital mediante Apple, Apple procesa el pago y nos da datos de transacción para verificar derechos, gestionar acceso, apoyar reembolsos y prevenir fraude. No recibimos los datos completos de tu tarjeta que usas para pagar a través de Apple.

Contenido público y compartido. El contenido que decidas publicar o compartir por enlaces de espectador, perfiles, reseñas, ánimos, conversaciones de objetos encontrados o funciones similares puede ser visible a usuarios, espectadores, organizadores o cualquiera con el enlace correspondiente.

Descubrimiento administrativo de carreras. hashiRun puede usar herramientas de confianza, incluidos servicios de IA externos, para ayudar a los administradores a descubrir u organizar información pública de eventos desde fuentes oficiales. No usamos Apple Health, datos privados de seguimiento ni mensajes privados de espectadores para publicidad o entrenamiento de IA externa.

Obligaciones legales. Podemos divulgar información cuando lo exijan leyes, reglamentos, procesos judiciales o solicitudes gubernamentales válidas.

Transferencias empresariales. En fusiones, adquisiciones, reorganizaciones o ventas de activos, los datos personales pueden transferirse como parte de la operación, sujetos a la legislación aplicable de protección de datos.

5. Conservación de datos

Conservamos datos personales mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestar el Servicio. También podemos guardar cierta información para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Si solicitas eliminar tu cuenta, tomaremos medidas razonables para borrar, desidentificar o anonimizar datos personales, salvo cuando conservarlos sea obligatorio o permitido por motivos legales, seguridad, prevención del fraude, finanzas, disputas, transacciones del App Store, copias de seguridad o integridad del Servicio.

Algunos registros pueden conservarse desactivados, anulados, anonimizados o restringidos por seguridad, prevención del fraude, finanzas, verificación de transacciones del App Store, cumplimiento legal, auditoría, soporte o para preservar la integridad de resultados, compras y contenido comunitario.

6. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración.

Pese a estas medidas, ningún sistema es completamente seguro. Reconoces que transmitir información por internet conlleva riesgos inherentes y que no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Tus derechos y opciones

Según tu jurisdicción, puedes tener derechos sobre tu información personal, incluidos acceso, rectificación, eliminación o exportación de datos.

Puedes actualizar los datos de cuenta en sus ajustes cuando quieras. Si creaste una cuenta, puedes pedir su eliminación desde la app o contactándonos. La solicitud puede retirar la cuenta de la vista pública mientras se conservan ciertos registros internos solo según la sección de Conservación de datos.

Puedes gestionar permisos iOS de ubicación, salud, Movimiento y fitness, Bluetooth, notificaciones, Live Activities, cámara/fotos y Face ID en ajustes de Apple. Puedes retirar consentimiento cambiando ajustes, desconectando servicios, desactivando enlaces, cambiando preferencias, cancelando emails no esenciales o contactándonos. Desactivar permisos puede limitar funciones de hashiRun, pero el acceso de pago no depende de autorizar datos innecesarios.

Puedes denunciar mensajes de espectadores, reseñas, mensajes de objetos encontrados, fotos, perfiles u otro contenido inapropiado contactando con support@hashirun.com. Podemos retirarlo, restringir cuentas, desactivar enlaces o actuar si infringe nuestras políticas o genera riesgos de seguridad, privacidad, abuso o legales.

Si resides en regiones con GDPR, CCPA/CPRA, PIPEDA o normas similares, puedes tener derechos adicionales: limitar tratamiento, oponerte a ciertos usos, corregir datos, portabilidad o recurrir decisiones de privacidad. Responderemos a las solicitudes según la ley aplicable.

8. Transferencias internacionales de datos

hashiRun opera globalmente. Tus datos pueden transferirse y tratarse en países distintos al de residencia, incluidos países con leyes diferentes de protección de datos.

Tomamos medidas para que las transferencias internacionales cumplan los requisitos legales aplicables e incluyan salvaguardas adecuadas.

9. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Actualizaremos la fecha de entrada en vigor y publicaremos la versión revisada aquí.

Continuar usando hashiRun después de que los cambios entren en vigor constituye aceptación de la Política de privacidad actualizada.

10. Contacto

Si tienes preguntas, dudas o solicitudes sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, puedes contactarnos en:

privacy@hashirun.com