Perguntas frequentes

O hashiRun é uma plataforma para corredores focada em provas. Descubra provas futuras, monte seu Diário de corridas, siga amigos e organize sua história na corrida em um só lugar.

Você pode explorar muitas provas sem conta. Por privacidade, alguns conteúdos dos corredores, como provas futuras, podem ficar ocultos se você não estiver conectado.

Visite o Diário de corridas de um corredor e toque em Seguir. A atividade dele pode aparecer no seu feed, dependendo das configurações de privacidade.

O feed mostra novidades dos corredores que você segue, como provas adicionadas ou atividades no Diário de corridas. Abra pelo ícone de sino na barra de navegação.

Os apps permitem descobrir e salvar provas, gerenciar o Diário de corridas, seguir corredores, rastrear provas ou treinos, compartilhar links ao vivo, enviar e receber incentivos, gerenciar privacidade e abrir mapas ao vivo. A conta sincroniza entre web, iPhone, Android, Apple Watch e relógio Android quando compatível.

Você pode explorar muitas provas sem entrar, mas precisa de conta para salvá-las, criar o Diário de corridas, seguir corredores, rastrear ao vivo, criar links, receber incentivos e sincronizar um relógio.

Entre ou crie uma conta, confirme o e-mail se solicitado e abra Conta para revisar nome, país, privacidade e notificações. Depois abra Explorar para salvar provas ou Correr para iniciar um treino.

Para rastrear, permita localização durante o uso e, se quiser continuar numa corrida ativa, a opção em segundo plano quando solicitada. Notificações ajudam com lembretes e atualizações. Permissões de saúde são opcionais e usadas apenas na importação/exportação de treinos compatíveis.

Sim. iPhone e Android podem registrar provas e treinos e alimentar o mapa ao vivo. Oferecem mapas e incentivos, mas o áudio das mensagens e avisos por quilômetro ou milha foram feitos para rastreamento pelo Apple Watch ou relógio Android.

Não, é opcional. Use o celular para descobrir provas, gerenciar o Diário de corridas, rastrear e compartilhar mapas. Use Apple Watch ou relógio Android para rastrear pelo pulso, ter controles mais fáceis e ouvir parciais e resumos de incentivos durante a corrida.

Instale o hashiRun no celular e no relógio, confirme o pareamento e entre no celular. Abra o app do relógio com o celular perto e online para sincronizar conta, provas, status Pro e áudio.

Abra o app do celular, confirme que entrou na conta e reabra o do relógio. Mantenha Bluetooth e internet disponíveis e aguarde alguns segundos. Se não aparecer, feche e reabra ambos e confira se o relógio está pareado ao mesmo celular.

Abra Correr ou a área de Treino, escolha Iniciar treino, selecione externo ou interno se solicitado e comece. Leve o celular com você e evite forçar o fechamento. Ao terminar, toque em Finalizar ou Parar para salvar no histórico.

Abra o hashiRun no relógio, escolha Treino, selecione externo ou interno/esteira e comece. Após sincronizar, o celular deve mostrar a sessão ativa do relógio. Use os controles do relógio para pausar, retomar e finalizar.

Não há rota GPS externa, então o mapa pode indicar que o corredor está em ambiente interno enquanto atualiza tempo, métricas, incentivos e áudio disponíveis. Ao ar livre, pode mostrar posição e rota com GPS.

Sempre que possível, use o mesmo dispositivo em que começou. Se foi no relógio, encerre nele; se foi no celular, encerre no celular. Aguarde a confirmação de salvamento antes de fechar.

Salve ou registre a prova no Diário de corridas, abra no dia ou durante a janela de rastreamento e escolha rastrear pelo celular ou relógio. No relógio, abra o app, escolha a prova e comece quando estiver pronto.

O rastreamento pode abrir só perto da prova e exige informações suficientes para funcionar com segurança. Confira se está no Diário de corridas, se a data está correta, se entrou na conta e se a janela está aberta.

Abra Correr ou os detalhes da prova no Diário, ative o Modo espectador e copie ou compartilhe o link privado. Envie a pessoas de confiança antes de correr. Ao começar o rastreamento, ele vira o mapa ao vivo.

Ative o Modo espectador, compartilhe o link privado e confira se os incentivos estão habilitados para a prova ou treino. Os espectadores abrem o link, entram quando necessário e enviam ou votam nas mensagens. Você vê os incentivos no app; com rastreamento pelo relógio e áudio ligado, pode ouvir resumos.

É necessário um link e um estado de conta elegíveis. Treinos exigem hashiRun Pro; provas exigem Pro ou crédito atribuído. Espectadores também podem precisar entrar. Os incentivos podem ficar indisponíveis se o modo estiver desligado, o link tiver sido renovado, a corrida encerrada ou o compartilhamento desativado.

O mapa funciona pelo celular, mas resumos falados exigem rastreamento pelo Apple Watch ou relógio Android, áudio ativado, permissões compatíveis e corrida ativa. Nos treinos também exigem Pro.

No relógio, abra as configurações antes ou durante a corrida e ative Parciais e Incentivos. Parciais são os avisos por quilômetro ou milha. Incentivos são os resumos falados das mensagens dos espectadores.

Confira volume, modo silencioso, avisos ativados, permissão de saúde/atividade e se o app continua aberto. Fones Bluetooth e alto-falante variam por dispositivo. Se a tela apagou ou o app fechou, reabra e mantenha a tela da corrida ativa.

Um pacote adiciona créditos à conta. Um crédito libera recursos de espectador para uma prova registrada. É útil se você quer links privados e incentivos em dias específicos, em vez de um plano Pro anual.

O Pro libera links privados e incentivos ilimitados para provas e treinos enquanto o plano estiver ativo. É a opção mais simples para usar essas funções em eventos e no dia a dia.

O rastreamento pessoal e o Diário podem ser gratuitos, mas links privados e incentivos são funções pagas de espectador. Treinos exigem Pro; provas exigem Pro ou um crédito elegível atribuído àquela prova.

Sim. O acesso está vinculado à conta hashiRun, não só a um dispositivo. Se comprar ou ativar Pro ou créditos em uma plataforma compatível, entre com a mesma conta no Android e o acesso deve sincronizar.

Puxe para atualizar ou reabra Correr. O app consulta o estado atual no servidor para não depender de um botão desatualizado. Se começou pelo relógio agora, aguarde alguns segundos para o celular sincronizar a sessão.

Instale o app no celular e relógio, entre na conta, confirme permissões, salve a prova no Diário e ative ou atribua acesso de espectador se quiser compartilhar. Copie o link, teste um treino curto e carregue os dispositivos. Evite estrear a configuração no dia da prova.

Use a página Explorar provas para filtrar por tipo de evento, superfície, cidade e país. Se não encontrar o que procura, amplie os filtros ou pesquise pelo nome da série de provas.

Sim. Use Sugerir uma prova na página Explorar provas ou adicione-a diretamente ao Diário de corridas. Você também pode escolher “Adicionar uma prova” na página de contato. Inclua nome, cidade, país e URL oficial para verificarmos os detalhes.

Envie uma mensagem pela página de contato com o link da prova no hashiRun e o da fonte oficial. Corrigiremos assim que possível.

Os horários usam o fuso local da prova para corresponder às informações oficiais. Isso evita confusão no planejamento de viagens e nas janelas de inscrição.

Nem sempre. Por padrão, priorizamos a hora local da prova. Algumas páginas podem mostrar também “seu horário” quando for útil.

Algumas provas têm datas de abertura e encerramento de inscrições. Dependendo da conta, você pode receber lembretes por e-mail quando as inscrições estiverem prestes a abrir.

Permite compartilhar um mapa privado ao vivo para pessoas de confiança acompanharem sua corrida em tempo real. Energia de prova, notícias para tranquilizar e torcida em um só link.

Para corredores que querem que família, amigos, parceiros, treinadores ou colegas saibam onde estão durante provas ou treinos. Especialmente útil para quem corre sozinho ou busca mais tranquilidade.

Uma pessoa de confiança vê seu progresso, rota, estado e se você continua em movimento. Para mulheres correndo sozinhas, cedo, à noite ou em rotas desconhecidas, essa visibilidade pode tranquilizar.

Para os dois. Compartilhar provas é ótimo no dia do evento; compartilhar treinos permite que alguém acompanhe suas corridas diárias de casa.

Ative o compartilhamento da prova ou treino, copie o link privado e envie a pessoas de confiança. Quando a corrida começa, o mapa ganha vida.

O corredor no mapa ao vivo, progresso do percurso, tempo decorrido, distância, métricas de ritmo e incentivos quando disponíveis. Como uma pequena central da prova no navegador.

É possível abrir o link e acompanhar, mas entrar na conta libera mais funções de comunidade, como enviar incentivos e votar quando habilitado.

Permitem enviar apoio durante a corrida. A melhor mensagem pode ser apresentada ao corredor e transformar um quilômetro solitário em uma dose de energia da torcida.

Quando chegam vários incentivos, os espectadores podem votar na mensagem que querem que o corredor ouça em seguida. Torcer fica divertido, competitivo e com a cara do hashiRun.

Sim. Resumos falados podem tocar durante rastreamento ativo pelo Apple Watch ou relógio Android quando o áudio está ligado. O rastreamento pelo iPhone ou Android continua oferecendo mapa ao vivo e mensagens de incentivo.

Sim, essa é uma das melhores partes. Do outro lado da cidade, em casa com um café ou em outro país, podem acompanhar como se estivessem na beira do percurso.

Sim. O treinador pode observar progresso, ritmo e andamento da prova sem correr atrás de você pelo percurso. Mais visibilidade sem equipamento extra.

Sim. Compartilhe o link com pessoas de confiança para acompanharem juntas. Quanto mais gente torcendo, mais parece levar a torcida da chegada com você.

Nos mapas compatíveis, podem adicionar vários corredores e comparar o progresso. Ótimo para famílias acompanhando amigos no mesmo evento.

Não. O link foi projetado para ser privado. Só quem tem o link pode abrir, então trate-o como um convite pessoal e compartilhe com pessoas de confiança.

Sim. O corredor controla o compartilhamento. Desative o modo espectador ou renove o link privado para que os antigos deixem de funcionar.

Sim. A renovação cria um novo link privado e corta o acesso pelo anterior. Útil se o link foi compartilhado além do que você queria.

A função foi pensada para o compartilhamento ativo, não para divulgar seus planos futuros ao mundo. A privacidade importa, especialmente em rotas solo.

O mapa ao vivo pode virar um replay para rever o percurso, reviver momentos e ver os incentivos em contexto. Uma volta da vitória digital.

Nos treinos, a última sessão compartilhada pode continuar disponível até o próximo treino começar, conforme o comportamento atual do app e suas configurações de compartilhamento.

Sim. Um iPhone ou Android pode registrar e compartilhar a corrida com mapas ao vivo e incentivos. Resumos falados exigem rastreamento pelo Apple Watch ou relógio Android.

Você não precisa de relógio para o mapa: um iPhone ou Android pode rastrear e compartilhar ao vivo. Para os resumos falados de incentivos, precisa de Apple Watch ou relógio Android.

Compartilhar localização ao vivo usa GPS e rede, gastando mais bateria do que um app parado. Carregue antes de corridas longas, especialmente maratonas ou treinos solo prolongados.

A cobertura de GPS e celular varia. Sem sinal, o mapa pode pausar ou atualizar menos, retomando quando o dispositivo se reconectar.

Não. O Acompanhamento ao vivo auxilia a segurança, mas não é um serviço de emergência. Em caso de perigo urgente ou necessidade de ajuda médica, ligue imediatamente para os serviços de emergência locais.

A maioria dos apps foca nas estatísticas depois da corrida. O hashiRun transforma a corrida em uma experiência compartilhada ao vivo: mapa, incentivos, replay, contexto de segurança e energia da comunidade.

Com uma conta, você cria seu Diário de corridas, salva provas, segue corredores e acessa mais funções de espectador, tornando o apoio pessoal em vez de anônimo.

Corredoras costumam pensar com cuidado nas rotas, horários, visibilidade e avisos. O Acompanhamento ao vivo dá a pessoas de confiança uma visão melhor da corrida, trazendo tranquilidade sem tirar independência.

Com certeza. Compartilhe com suas pessoas favoritas e deixe que ajudem a atravessar o nervosismo com incentivos, para não sentir que está nessa sozinho.

Diga: “Abra este link quando eu correr. Você pode ver meu mapa, mandar incentivos e acompanhar ao vivo.” Simples, útil e mais divertido do que atualizar uma página de resultados.

O Modo competitivo permite comparar em particular seu progresso ao vivo com amigos na mesma prova. É uma disputa dentro da prova, integrada ao Acompanhamento ao vivo.

Para quem gosta de perseguir amigos, colegas de equipe, parceiros de treino ou rivais no dia da prova. Pressão amigável, contexto útil e um incentivo extra.

Adicione o link privado de outro corredor e ative o Modo competitivo para ele. O hashiRun compara o progresso ao vivo e mantém as atualizações simples.

Com o rastreamento ativo no Apple Watch ou relógio Android, o corredor pode ouvir quem está mais perto à frente ou atrás, se a diferença mudou e um pouco de motivação para continuar.

Não. O Modo competitivo usa apenas os corredores que você escolhe adicionar. É pessoal e privado, não um ranking público.

Sim. O Modo competitivo foi feito para corredores no mesmo evento, para que a comparação faça sentido.

Os espectadores podem acompanhar vários corredores no mesmo mapa pelo celular ou computador. O áudio do Modo competitivo é para o corredor durante a própria prova e exige rastreamento pelo Apple Watch ou relógio Android.

Não exatamente. O acompanhamento de vários corredores é o mapa visual para espectadores e pode usar rastreamento pelo iPhone ou Android. O Modo competitivo acrescenta comparação e motivação em áudio para o corredor.

Links de treino podem permitir acompanhar vários corredores visualmente pelo celular, mas o áudio do Modo competitivo é exclusivo de provas.

O hashiRun foca no contexto claro do percurso e na tendência do ritmo, para que a atualização seja útil sem sobrecarregar o corredor.

Sim. Os competidores são adicionados por links privados, e o corredor escolhe quem incluir. Sem busca por nome nem adições públicas aleatórias.

Sim. Está incluído no hashiRun Pro e no acesso elegível de espectadores de provas.

Sim. Você pode acompanhar e registrar provas e treinos, salvar o histórico, criar o diário, planejar provas futuras, registrar provas passadas e obter seu myRunID gratuitamente.

Você só paga por mapas e links privados para espectadores e mensagens de incentivo. O registro pessoal de provas e treinos continua gratuito. Pacotes liberam os recursos nas provas; Pro também nos treinos. O mapa funciona com iPhone ou celular Android; os resumos por voz exigem rastreamento pelo Apple Watch ou relógio Android.

As compras são feitas no app iOS pela Apple. A App Store mostra o preço final, a moeda local e os impostos antes da confirmação.

Um pacote adiciona créditos de prova à sua conta. Um crédito libera uma prova registrada para links privados de acompanhamento e mensagens de incentivo. O mapa ao vivo funciona com iPhone ou Android; resumos falados exigem rastreamento pelo Apple Watch ou relógio Android.

Após comprar, abra uma prova futura registrada e ative o modo espectador. O hashiRun pedirá a confirmação de qual prova usará um crédito.

Sim. Os créditos expiram 12 meses após a compra e devem ser atribuídos antes do vencimento e da abertura da janela de rastreamento da prova.

Não. Pacotes são apenas para provas registradas. Links e incentivos de treinos estão incluídos no hashiRun Pro.

O hashiRun Pro inclui links privados e incentivos ilimitados para provas e treinos enquanto seu plano anual estiver ativo. O mapa funciona com iPhone ou Android; resumos falados exigem rastreamento pelo Apple Watch ou relógio Android.

Sim. Pro é uma assinatura anual Apple com renovação automática, gerenciada pela sua conta da App Store.

O hashiRun verifica se Pro estará ativo no dia da prova. Caso não esteja, você precisará renovar antes ou usar um crédito válido.

As provas futuras podem revelar onde você estará. Para proteger os corredores, o hashiRun pode ocultar esses detalhes de quem não está conectado.

Sim. Nas configurações da conta, você controla a visibilidade das provas futuras, do histórico do Diário de corridas e de outras seções.

Sim. Provas salvas são ferramentas de planejamento pessoal. Por isso, são sempre privadas e visíveis apenas para você.

Não. As listagens mostram os locais dos eventos, mas o Diário de corridas foi projetado para evitar a exposição de informações sensíveis da sua localização pessoal em tempo real.

O myRunID tem plataforma e marca próprias para a identidade de corredores. O hashiRun faz parte desse ecossistema, então seu myRunID pode conectar sua identidade, Diário de corridas e ferramentas compatíveis nas experiências participantes.

Crie uma conta no hashiRun e complete seu Diário de corridas. Como o hashiRun faz parte da plataforma myRunID, a configuração inicial orienta você a obter seu myRunID exclusivo e conectá-lo à sua identidade de corredor.

Seu myRunID foi pensado para ser exclusivo e estável. Se a personalização do Diário de corridas estiver disponível na sua conta, gerencie-o nas configurações. Caso contrário, fale com o suporte para avaliarmos as opções.

O myRunID pode ajudar alguém a devolver seu equipamento perdido sem expor seus dados privados de contato. Quem encontrar um item com seu myRunID pode usar a página de achados e perdidos para enviar uma mensagem com segurança pela plataforma.

Acesse a página de achados e perdidos do myRunID, envie os detalhes do item e informe o myRunID presente nele. O myRunID é obrigatório para enviar o formulário, permitindo que o relato chegue ao dono certo com os dados pessoais protegidos.

Confira primeiro a pasta de spam e confirme seu endereço de e-mail. Alguns provedores também atrasam ou colocam mensagens automáticas em quarentena.

Entre em contato com o suporte (support@hashirun.com) e ajudaremos.

Não. O hashiRun foi criado para respeitar os corredores. Não vendemos dados pessoais. Consulte a Política de privacidade para mais detalhes.